Роспотребнадзор Псковской области рассказал об изменениях в законодательстве в сфере защиты прав потребителей

2019-04-06 11:47
Роспотребнадзор Псковской области рассказал об изменениях в законодательстве в сфере защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Псковской области, во исполнение Решения, принятого 4 апреля 2019 года по итогам совместного заседания Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета, размещает информацию об основных изменениях(дополнениях), внесенных в нормативные правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

I.

С 6. апреля 2019 года вступают в действие изменения, внесенные постановлением Правительства РФ от 27 марта 2019 года № 327 в Перечень технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.

Данный перечень применяется при предъявлении потребителем требований, предусмотренных ст. 18 Закона о защите прав потребителей в связи с обнаружением в товаре недостатков. Пункт 12 данного Перечня изложен в новой редакции. Теперь в него включено больше товаров: сушильные машины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры и др. 

II.

С 1 января 2019 года вступили в действие изменения и дополнения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», утвержденные Федеральным законом от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ. В Закон о защите прав потребителей введено новое понятие владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

В статье 12 Закона о защите прав потребителей появился п. 2.1, в котором говориться, что владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

В п.2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя предъявить требование владельцу агрегатора о возврате предварительно уплаченной суммы за товар или услугу, в случае нарушения сроков поставки товаров или оказания услуги. А также порядок предъявления данного требования.

Кроме понятия и обязанностей владельца агрегатора с 1 января 2019 года вступили в действие нормы, которыми закрепляется право потребителей на информацию об уполномоченной организации. Так, статья 8 Закона о защите прав потребителей дополнена пунктом 3, в котором предусмотрена обязанность уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя по требованию потребителя предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом). В свою очередь, продавец (исполнитель) в соответствии с дополнениями, внесенными в ст. 9 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до потребителей необходимую информацию об уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе. А также, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны по требованию потребителя предоставить необходимую информацию о себе и о продавце (исполнителе). Всю необходимую информацию уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе разместить в Интернете на своем сайте.

III.

Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 133-ФЗ  в пункт 1  ст.  17  Закона о защите прав потребителей дополнительно  включен  абзац,  вступивший  в  действие  с  3  сентября  2018  года,  в  котором  сказано,  что  «Защита  прав  потребителей  услуг,  оказываемых  финансовыми  организациями,  организующими  взаимодействие  с  уполномоченным  по  правам  потребителей  финансовых  услуг  в  соответствии  с  Федеральным  законом  "Об  уполномоченном  по  правам  потребителей  финансовых  услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом».

Это означает, если имущественные требования к финансовым организациям в размере до 500 тыс. рублей, или требования к страховщикам в связи с нарушением ими порядка осуществления страхового возмещения (даже если суммы превышает 500 тыс. рублей), не были удовлетворены этими организациями в добровольном порядке, потребитель прежде, чем обращаться в суд, должен обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

В остальных случаях, если вопрос не решен в добровольном порядке, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг начинает свою деятельность постепенно, т.е. для начала финансовый уполномоченный заработал в сфере страхования. С 1 января 2020 года подключатся МФО, а еще через год — кредитные потребительские кооперативы; кредитные организации, ломбарды и негосударственные пенсионные фонды.

Деятельность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг регулируется Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Для сведения: при Центральном банке действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. В данную службу можно обратиться за консультацией по вопросам оказания финансовых услуг.

IV.

С 1 января 2019 года вступило в действие распоряжение Правительства РФ от 28 апреля 2018 года N 792-р, которым утвержден Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

Маркировка будет проходить поэтапно. Например, в Распоряжении указано, что маркировка табачной продукции введена с 1 марта 2019 года это не означает, что с этой даты запрещена реализация табачной продукции не маркированной контрольными знаками. На самом деле с 1 марта по 1 июля (это первый этап) производители должны подключиться к информационной системе, начать выпускать маркированную продукцию, но при этом они могут еще выпускать и немаркированную. На втором этапе, который начнется с 1 июля 2019 года розничные и оптовые предприятия перестанут получать немаркированные табачные изделия и будут распродавать остатки немаркированной продукции. На третьем этапе, с 01 июля 2020 года наступит полный запрет оборота немаркированной табачной продукции, включая остатки. 

Согласно вышеупомянутому Перечню, следующими товарами, запланированными к маркировке контрольными идентификационными знаками, будут обувные товары (с 1 июня 2019 года). С 1 декабря 2019 года запланированы:

- духи и туалетная вода;

- блузки трикотажные машинной или ручной вязки для женщин и девочек;

-пальто, полупальто, ветровки, куртки и другие аналогичные изделия;

- фотокамеры, фотовспышки и лампы-вспышки;

- белье постельное, столовое, туалетное и кухонное;

- предметы одежды, изготовленные из натуральной или композиционной кожи;

- шины и покрышки.

iluki.ru

популярные новости

Автомобилистка, выброшенная из салона в результате ДТП, погибла под колесами фуры в Великолукском районе (ФОТО)

ФОТО с места происшествия: автобус с 24 работниками Великолукского мясокомбината столкнулся с грузовиком

Внимание, срочный розыск! В Великих Луках разыскивают 15-летнего подростка (ФОТО)

Внимание, срочный розыск! В Великих Луках пропал 12-летний мальчик

После драки в ходе дорожного конфликта в Великих Луках один из участников госпитализирован (+ видео)

Иван Ургант не смог подобрать правильное название для жителей Великих Лук (ВИДЕО)

На трассе в Великолукском районе произошло ДТП с участием двух автомобилей

В Великих Луках к уголовной ответственности привлечен руководитель отделения межрайонной больницы (+ ВИДЕО)

Беременную женщину сбили в Великих Луках

Спасатели выезжали на ДТП в Великолукском районе

Подпишись на канал