Главными проблемами жилищно-коммунальной сферы являются неумение ее сотрудников общаться с собственниками жилья, низкая производительность их труда, а также дефицит квалифицированных управленцев, электриков, сантехников и дворников. Таковы данные опроса Общероссийского народного фронта (ОНФ), проведенного в августе среди экспертного сообщества отрасли в 20 регионах. 74% респондентов работают на предприятиях ЖКХ, остальные представляют общественные организации в этой сфере.

Согласно мнениям опрошенных, наиболее дефицитными профессиями в ЖКХ оказались квалифицированные электрики, сантехники, а также качественно работающие дворники. Отдельно эксперты ОНФ выделили профессиональных управленцев многоквартирных домов, а также квалифицированных юристов, следящих за постоянными изменениями в нормативно-правовой жилищной сфере.

Большинство экспертов сошлось во мнении, что необходимо повышать престиж работы в ЖКХ, иначе в отрасль не придут молодые профессионалы, способные повысить ее общий уровень за счет применения новых технологий.

«Повысив престиж профессии, мы можем ожидать приток в отрасль качественных кадров, талантливой молодежи. Например, многолетний опыт проведения конкурса «Лучший сантехник» показывает, что изначально органы власти, общественные организации и управляющие компании относились к такой идее достаточно скептически. Но затем постепенно появилось и продолжается появляться все больше заинтересованных людей, готовых тратить ресурсы на развитие профессиональных навыков у молодых специалистов. Нам также необходимо создавать условия, чтобы у руководства отрасли была мотивация повышать квалификацию персонала, обучать работников общаться с людьми, слышать проблемы и нести ответственность за свои решения. И только тогда ситуация в отрасли изменится в лучшую сторону», – отметил эксперт Общероссийского народного фронта Сергей Ермаков.

На просьбу оценить качество персонала предприятий ЖКХ в своем регионе в целом респонденты ответить затруднились. Это косвенно свидетельствует о неравномерном развитии отрасли и об отсутствии здоровой конкуренции, поскольку на рынке функционируют как предприятия с некомпетентными работниками, так и организации с высококлассным персоналом. Тем не менее, в среднем из 10 максимальных баллов эксперты оценили руководящий состав предприятий ЖКХ на 5,5, средний персонал – на 5, а технический персонал – на 4,5.

Среди основных проблем кадров ЖКХ эксперты ОНФ назвали неумение общаться с собственниками жилья, низкую производительность труда, необязательность профессиональных стандартов для частных компаний, постоянно меняющиеся правила функционирования отрасли, незнание работниками новых технологий, а также отсутствие строгого контроля и ответственности за некачественную работу. Особый акцент большинство экспертов сделало на отсутствии необходимого количества и качества профессиональных образовательных программ, что приводит к большому количеству работников без профильного образования. Также опрошенные указали на низкие зарплаты в отрасли.

Чтобы выявить препятствия к повышению квалификации кадров, эксперты Народного фронта проводят опрос представителей управляющих компаний. В рамках этого мониторинга предполагается сформулировать предложения по организации соответствующих образовательных программ. Инициативы по повышению квалификации кадров в сфере ЖКХ будут аккумулированы и направлены в Министерство строительства и ЖКХ РФ.

Напомним, во время «прямой линии» в 2017 году Президент РФ и лидер Общероссийского народного фронта Владимир Путин негативно высказался о качестве работы управляющих компаний, которые не смогли пройти лицензирование в установленный срок. Он отметил необходимость достижения соответствия качества работы управляющих компаний предъявляемым требованиям, отметив, что настойчиво этого добиваться должны региональные и муниципальные власти.

Фото