Управление Роспотребнадзора по Псковской области реализует свои полномочия в сфере защиты прав потребителей посредством:
- контрольно-надзорных мероприятий;
- рассмотрения обращений;
- судебной защиты прав потребителей (иски в защиту прав потребителей, дача заключений по делу в целях защиты прав потребителей);
- информирования и просвещения потребителей.
В 1 полугодии 2017г. проведено 250 контрольно надзорных мероприятий (31 плановая проверка, 196 в/плановых проверок, 23 административных расследований). По результатам всех проверок и административных расследований, в ходе которых были выявлены правонарушения, составлены протоколы об административном правонарушении.
В первом полугодии специалисты Управления участвовали в 46 проверках, проводимых органами прокуратуры. Результативность данных проверок составила 1,1 протокола на 1 проверку.
В первом полугодии в Управление поступило 1154 обращения, из них письменных 321. Все обращения рассмотрены в установленные сроки. Из них, направлено по подведомственности 87 обращений, основанием для проведения в/плановой проверки или административного расследования стало 39 письменных обращений. В ходе контрольных мероприятий подтвердились факты, указанные в 22 обращениях. По остальным обращениям даны разъяснения.
В 1 полугодии 2017г. специалисты Управления привлекались судами для дачи заключений по делу в целях защиты прав потребителей. Таких Заключений было дано 26. Исковые требования потребителей, по которым специалисты Управления давали заключения по делу в целях защиты прав потребителей, судами удовлетворены частично или в полном объеме. В пользу потребителей присуждено 970,8 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 73,5 тыс. рублей.
Кроме этого, в отчетном периоде Управлением подано в суд 39 исков в защиту прав потребителей, из них в защиту конкретного потребителя 35 исков, в защиту неопределенного круга лиц 4 иска. Судами рассмотрено 26 исковых заявлений, из них в защиту конкретного потребителя 23, в защиту неопределенного круга лиц 3 иска. Все исковые требования судами удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 675,8тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 65,5 тыс. рублей.
Управлением Роспотребнадзора по Псковской области в различных региональных СМИ размещена 181 статья (информация) на темы защиты прав потребителей. Из них, 47 статей размещены на официальном сайте Управления.
iluki.ru
16+
Информация, размещенная на сайте, предназначена для лиц старше 16 лет. © Информационно-деловой портал iluki.ru Зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-45157 от 20 мая 2011 г. Учредитель - ООО "МТК". Проект группы компаний “МАРТ”. Главный редактор Васильев С.В. Тел/Факс редакции: 8(81153)45-004; E-mail редакции: red@iluki.ru, по рекламе reklama@iluki.ru. При полном или частичном использовании материалов ссылка (при публикации в сети Internet - гиперссылка) на iluki.ru обязательна!
© 2024 iluki.ru. Все права защищены.